Accident de bus et indemnisation des passagers

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Accident de bus et indemnisation des passagers explication

Essentiel à retenir

Cadre Légal : Loi Badinter

  • La loi du 5 juillet 1985, dite loi Badinter, encadre l’indemnisation des passagers d’un bus en cas d’accident de la route. Elle garantit une indemnisation systématique pour les dommages corporels, basée sur le principe de réparation intégrale du préjudice, sans nécessité de prouver une quelconque responsabilité.

Procédure d’Indemnisation

  • Après l’accident, l’assureur du bus doit envoyer un questionnaire Badinter aux passagers victimes dans un délai de six semaines. Ce document, une fois retourné, permet de démarrer le processus d’indemnisation et de définir une provision financière sous 8 mois pour couvrir les premiers besoins.

Evaluation du Préjudice

  • La consolidation de l’état de santé du passager victime marque le moment où un médecin-conseil est désigné pour évaluer les dommages subis. Sur base de cette expertise médicale, l’assureur propose une indemnisation, laquelle peut être contestée par le passager s’il juge l’offre insuffisante.

Rôle de l’Association d’Aide aux Victimes

  • L’association recommande de bien documenter les dommages subis lors de l’accident pour renforcer le dossier d’indemnisation. Il est crucial d’obtenir un certificat médical initial détaillant les blessures et, en cas de préjudice important, d’être particulièrement attentif à l’offre d’indemnisation proposée.

Conseils Pratiques

  • En cas d’accident de bus, il est conseillé de remplir un constat amiable avec le conducteur et de recueillir les coordonnées des témoins pour faciliter la procédure d’indemnisation. L’assistance d’un avocat peut s’avérer nécessaire pour défendre au mieux les droits de la victime.

 

C’est la  loi Badinter qui prévoit l’indemnisation des passagers d’un bus suite à un accident de la route.

Loi Badinter et indemnisation du passager d’un bus

Tout accident impliquant un véhicule terrestre à moteur est susceptible d’entrer dans le cadre de la loi du 5 juillet 1985. Les passagers du bus seront donc systématiquement indemnisés par l’assureur du bus pour tous les dommages corporels ainsi que les conséquences de l’accident de la route. Le principe est la réparation intégrale du préjudice : la victime passagère a le droit d’être indemnisée de toutes les répercussions de l’accident en relation directe et certaine avec l’événement.

Principes de l’indemnisation d’un passager suite à un accident de la route dans un bus

Il n’est pas nécessaire pour la victime de chercher qui est à l’origine de l’accident de bus puisque l’indemnisation des passagers d’un véhicule se fait par l’assureur du véhicule les transportant. L’assureur doit faire parvenir aux passagers victimes de l’accident de bus le questionnaire Badinter dans les 6 semaines suivant cet accident. L’assureur mandaté pourra ainsi prendre connaissance de la situation personnelle et économique de chaque passager. Ce questionnaire doit être retourné au plus vite puisqu’il permet de faire courir les délais de l’assureur afin que le passager victime soit indemnisé plus rapidement. L’assureur a ensuite 8 mois pour faire parvenir aux passagers une provision financière. Celle-ci doit permettre qu’ils n’aient pas de soucis financiers à cause de l’accident de bus. La provision doit être suffisante, elle dépend donc du train de vie du passager victime ainsi que des conséquences financières de l’accident de la route. C’est à la consolidation de l’état de santé du passager victime de l’accident de bus que l’assureur désigne un médecin-conseil afin de procéder à l’expertise médicale . Cette expertise doit permettre d’évaluer les dommages subis par le passager du bus. Ce rapport permet ensuite à l’assureur de calculer l’indemnisation correspondante qui sera soumise au passager du bus victime de l’accident. Cette proposition d’indemnisation peut être contestée par le passager du bus victime de l’accident s’il estime que celle-ci n’est pas correcte au vu des séquelles qu’il a subies, soit à l’amiable, soit devant la justice.

Retenir pour l’indemnisation :

Lorsqu’un passager d’un bus est victime d’un accident de la route, l’indemnisation est prise en charge par l’assureur du véhicule transportant les passagers. Il n’est pas nécessaire de déterminer la responsabilité de l’accident, car l’indemnisation sera effectuée dans tous les cas.

Dans les six semaines suivant l’accident, l’assureur doit envoyer aux passagers concernés un questionnaire Badinter. Il est important de remplir et de renvoyer ce questionnaire rapidement à l’assureur concerné. Le questionnaire Badinter permet à l’assureur d’évaluer la situation de la victime, car le montant de la première offre d’indemnisation dépend en partie de la situation personnelle et financière de celle-ci.

Une fois que le questionnaire Badinter est retourné à l’assureur, celui-ci dispose d’un délai de 8 mois pour verser une première provision à la victime. Cette somme servira à couvrir les frais engendrés par l’accident et permettra d’éviter d’éventuelles difficultés financières résultant de l’accident. Le montant de cette provision dépendra de la situation économique réelle de la victime au moment de l’accident et doit être suffisant pour couvrir tous les frais occasionnés par le sinistre.

Exemple de question suite à un accident de Bus 

Question de la victime: Bonjour, j'ai été victime d'un accident de bus alors que je me rendais au travail. 
Le chauffeur a effectué un freinage brusque, me projetant vers l'avant.  Ma tête a heurté le haut d'un siège 
et, en tombant, l'arrière de ma tête a également touché le sol. Le bilan des blessures comprend une côte
fissurée et des plaies nécessitant des agrafes. Après  un arrêt de travail de 15 jours, prolongé suite à des 
congés, j'ai repris mais je souffre de douleurs persistantes. Malgré une  plainte déposée, je n'ai reçu aucune
 réponse de la  compagnie de bus ou de mon assurance. La reprise des trajets en bus est devenue anxiogène,
 m'amenant à envisager une thérapie. On me recommande de consulter un avocat. Pourriez-vous m'orienter ?

Réponse  d'un avocat bénévole de l'AIVF: 
Face à la complexité de votre situation et aux conséquences de l'accident de bus sur votre santé physique 
et mentale, il est  effectivement conseillé de solliciter les services d'un avocat spécialisé en droit de la
 responsabilité civile et des victimes d'accidents. Voici les raisons principales :Évaluation des 
dommages : Un avocat pourra évaluer de manière exhaustive l'étendue de vos préjudices, tant physiques 
que psychologiques, pour s'assurer que toute demande d'indemnisation couvre adéquatement  vos besoins 
a ctuels et futurs. Procédure contre la compagnie de bus et les assurances : Un avocat saura naviguer 
efficacement dans les procédures contre  les parties responsables, incluant la compagnie de bus et les 
assurances, pour accélérer le processus d'indemnisation. Il pourra également intervenir si vous avez déposé  
une plainte contre X, en veillant à ce que votre cas soit traité avec l'attention requise. Procédure contre la 
compagnie de bus et les assurances : Un avocat saura  naviguer efficacement dans les procédures contre 
les parties responsables, incluant la compagnie de bus et les assurances, pour accélérer le processus 
d'indemnisation. Il pourra également intervenir si vous avez déposé une plainte contre X, en veillant à ce que 
votre cas soit traité avec l'attention requise.  Soutien psychologique : La nécessité d'une thérapie suite à 
l'anxiété engendrée par la reprise des trajets en bus peut également être  prise en compte dans votre demande 
d'indemnisation. Un avocat pourra argumenter en faveur de la couverture des frais thérapeutiques comme 
partie intégrante de votre réparation.

Conseils de l’association d’aide à l’indemnisation des victimes d’accident de la route et circulation pour les passagers d’un bus

Il est impératif qu’il soit bien signalé et reconnu que le passager du bus a subi des dommages durant l’accident de la circulation afin que le passager puisse obtenir une indemnisation. C’est à partir du certificat médical initial décrivant la nature des blessures du passager que l’assureur se basera pour retenir l’existence d’un préjudice lié à l’accident de bus. Plus les conséquences de l’accident de bus sont importantes pour les passagers victimes, plus il est nécessaire d’être vigilant sur la proposition d’indemnisation qui leur sera soumise. Si vous avez subi des dommages corporels en tant que passager suite à un accident de bus et que vous vous posez des questions concernant vos droits ou les démarches à effectuer afin d’être indemnisé, nous vous invitons à contacter l’association d’aide à l’indemnisation des victimes d’accident de la route pour obtenir des informations.

Remarques de l’Association

En cas d’accident de bus, le passager a le droit d’être indemnisé. Cependant, souvent est posé le problème de la preuve de l’accident lui-même. Il ne faut pas hésiter à remplir un constat amiable avec le conducteur du bus et de prendre les coordonnées d’éventuels témoins.

 

Le passager d'un bus a a le droit d'être indemnisé

Retenir :
 Le passager d'un bus a le droit d'être indemnisé
quelques soient les circonstances. Il convient de faire attention
afin d'avoir la preuve de l'accident. Le mieux est de signer
 immédiatement avec le chauffeur une reconnaissance de l'accident.

Exemples de questions posées sur l’accident dans un bus

Sujet : accident d’autocars et bus en rentrant de la neige

Je me présente, accidentée de la route dans un bus, un jeune chauffard de 21 ans mort sur le coup, il a emprunté l’autoroute à contre-sens et roulait très vite. J’ai eu blessures oreilles, chondrocyte tibiaux, contusions, traumatisme crânien, bosses occipitales, STPT majeur réactionnel, impact psychologique ! Ma question est ; j’ai tenté de passer le permis, que des notes formidables et quand j’ai conduit il y a eu des flashes, angoisse, peur, je n’y suis plus jamais retourné, j’ai pourtant étudié 1 an en salle ou internet ! quel poste puis-je plaider ?   Comment être indemnisé de cet accident dans un bus ?

Accident dans un bus de la ville de bordeaux

Samedi, lorsque je montais dans le bus, une secousse m’a projetée en arrière. Je me suis blessée, légèrement au bras, contre une barre de maintien, je suis tombée sur le dos avec une grande violence. Et ma tête a heurté le sol avec beaucoup de violence. Les pompiers m’ont emmenée au tripode. pas de fracture, mais des douleurs aux hanches, à la tête. Quel courrier établir pour la société de bus bordelais. Un responsable a pris mes coordonnées. Mais je n’ai pas leurs coordonnées.

Accident subi dans un bus

Je me permets de venir vers vous afin d’avoir des conseils à suivre. À la suite d’un accident que j’ai subi dans un bus en revenant de mon travail, j’ai subi une chute à la suite d’un freinage brutal de la part du chauffeur de bus. Et qui a entraîné ma chute de l’arrière jusqu’à l’avant du bus et jusqu’à ce jour, je n’ai pas pu être ni indemnisé ni suivi, d’autant plus que je suis en situation de handicap moteur, je vous prie de bien vouloir m’aider à faire valoir mes droits concernant cet accident d’autant plus qu’il y a eu la présence ce jour-là de la gendarmerie qui a effectué le PV. Plus la présence des pompiers qui ont effectué le transfert vers les urgences et depuis cet accident, j’ai dû être arrêté pendant 3 mois ITT. Et qui a entraîné aussi ma perte d’emploi…

Accident passager bus RATP

Hier soir, j’ai fait une chute vers l’avant suite à un freinage brutal du conducteur d’un bus RATP « TVM ». Je me tenais debout faute de place assise du bus. J’étais accompagnée de ma fille de 7 ans qui fort heureusement était bien cramponnée et a simplement basculé (mais pas chuté). Le chauffeur du bus s’est immédiatement arrêté à la station a proximité, m’a demandé si je souhaitais qu’il appelle les pompiers et a immédiatement demandé aux autres passagers de descendre et attendre le bus suivant. Les pompiers sont arrivés et m’ont emmené aux urgences de l’HP pour faire une radio de contrôle au niveau du poignet. Ma fille et moi avons été transportées là-bas et mon mari a pu récupérer ma fille à quelques minutes après mon arrivée aux urgences. On m’a prescrit un arrêt de travail jusqu’au 28 mai inclus et j’ai le bras en écharpe. Hormis un bulletin d’admission aux urgences, je n’ai rien ! Mon assureur me dit que j’aurai dû demander une copie du bulletin d’intervention des pompiers, mais les urgences m’ont dit hier soir qu’ils l’avaient jeté. Mon assureur me dit que je dois impérativement écrire à la RATP pour raconter ce qu’il s’est passé, mais que le chauffeur du bus aurait dû me donner son matricule. Est-ce que mes tickets de bus (le mien et celui de ma fille) suffiront à retrouver le bus dans lequel j’étais montée ?

Accident dans le bus

Je suis assistante sociale au département et je souhaite connaître les démarches pour une dame qui a eu un accident dans le bus qui l’a transporté. Il ne s’agit pas d’un accident de la route, mais le chauffeur a dû freiner brutalement et Madame a été projetée. Le chauffeur du bus a appelé les pompiers et Madame a été admise aux urgences. Elle a en sa possession différents certificats médicaux qui attestent d’une ITT de 5 jours, une fracture et des soins pour 45 jours.  Toutefois, elle souhaite obtenir des dommages et intérêts pour le préjudice et les déplacements pour rechercher un emploi et suivre un accompagnement au sein d’une association qu’elle doit interrompre. Le réseau mistral a été contacté par téléphone, mais ils ne savaient pas que l’accident de MME a eu lieu dans le bus. Les seuls témoins sont ces enfants, car le bus est reparti à l’arrivée des pompiers. Doit-elle contacter son assurance responsabilité civile, porter plainte ? de mon côté, je leur conseille de faire un courrier en LRAR parce que le transporteur doit avoir une assurance me semble-t-il ? Quelles sont les démarches pour l’expertise ?

Incident bus

J’ai trouvé votre site en cherchant quelle juridiction saisir, car j’ai eu un incident dans un bus sur ma fille qui est bébé et est tombée de la poussette. Le chauffeur n’a pas bougé, et la compagnie ne veut pas m’indemniser, j’ai eu contacts au téléphone et m’ont envoyé un courrier de leur assurance, qui ne veut indemniser que si certificat médical de ma fille attestant de séquelles. Sauf que moi, je demande une indemnisation pour souffrances morales. Comment saisir le tribunal svp ?

Accident bus RATP

Je vous contacte pour avoir quelques informations concernant les indemnisations d’un Accident de bus RATP. Ma mère a subi un accident lors d’un freinage ou une personne est tombé sur sa main. Son 4ᵉ doigt s’est retrouvé fracturé. Aujourd’hui, elle a le doigt tordu et toujours des douleurs. Nous avons fait un courrier à la RATP à la suite de son accident qui nous a envoyé voir un médecin-conseil pour une expertise. À la suite de cette expertise, nous avons reçu le montant des indemnités. J’aurais aimé savoir s’il était normal que l’indemnité esthétique permanent soit à 0,5/7 et les souffrances endurées à 1,5/7.

Victime passagère d’un accident d’autobus

Je tenais premièrement à vous remercier pour le travail que vous faites. Le six septembre, ma mère était dans le bus. Le bus freinait brusquement et elle se prit la barre métallique dans l’épaule, âgée de 57 ans, elle fût conduite à l’hôpital par mon grand frère. Admit à 16 h 48, elle en sortit à 3 h 00 du matin après avoir subi test, échographie, etc. Nous aimerions donc savoir comment régler la situation ( indemnisation) sachant que ma mère a déjà porté plainte contre la société d’autobus.

Chute dans le bus durant un trajet de travail

Je viens de faire une chute (bus 10 de 7 h 48) dans le bus qui était bondé. Je me tenais aux poignées du coin à 4. Et lors d’un coup de frein brusque du conducteur du bus, je suis tombée et ma tête (ma nuque) et mon dos sont tombés sur le bloc. De ventilation (au niveau des pieds, côté fenêtre). Ça m’a fait extrêmement mal. Le conducteur ne s’est pas arrêté. Alors, on venait de lui dire qu’une dame venait de tomber. Il est 9 h 00 et ma nuque me lance, j’ai des maux de tête et des vertiges. Merci de m’indiquer la marche à suivre pour avoir un recours contre ce bus.

Indemnisation d’assurance accident bus

J’ai pris le bus pour aller travailler à l’hôpital comme tous les jours, je suis adjoint administratif et je pars à la retraite dans 8 mois, j’aurai 62 ans. Ce lundi le bus a eu un accident, il est entré dans une maison, j’ai été éjecté de mon siège vers le siège avant en pleine poitrine… mes lunettes ont été cassées et ma veste déchirée. J’ai eu une contusion du thorax, la peur de ma vie et en tout 3 semaines d’arrêt de travail et l’assurance du bus me propose 300€ de souffrances endurées.

Chute dans le bus

Je viens par la présente signaler ma chute dans un bus de la RATP. L’hôpital m’a délivré un certificat médical avec ITT de 15 jours. J’ai déposé une main courante dans un commissariat. Mon assureur me demande d’adresser un courrier à RATP. Je suis un peu perdu, merci de bien vouloir m’orienter.

Demande de renseignement suite à mon accident de bus

J’aimerais avoir des renseignements pour savoir comment constituer un dossier et avoir un avocat pour être aidé dans ma démarche d’indemnisation pour mon accident de la voie publique en tant que passagère dans un bus. J’ai vu 2 fois le médecin expert, j’ai son rapport d’expertise ainsi que des provisions qui m’ont déjà versées.

Victime d’accident de la route avec bus et délit de fuite

Je suis perdue et j’ai l’impression d’être écrasée : j’ai subi un accident avec un bus qui ne s’est pas arrêté. Je les ai contactés à plusieurs reprises et ils m’ont donné rendez-vous hier dans leurs bureaux pour me dire que l’accident ne s’est pas passé comme je le décris et que malgré ma plainte pour délit de fuite, la municipalité ne sortira pas de caméra donc c’est ma parole contre la leur. Je passe à coupable. Que faire ? Ma voiture assurée au plus simple, toujours garée sans prise en charge. Moi, je ne dors plus à penser à tout ça avec des douleurs atroces au dos qui m’empêche de travailler comme d’habitude. Une plainte pour délit de fuite a été posée le jour même. Un certificat médical initial fait.

Accident dans le bus

J’étais dans le bus qui a freiné brusquement pour éviter un enfant qui traversait et j’ai été propulsée sur une barre et après avoir été conduite par les pompiers appelés par la conductrice du bus, aux urgences, je me retrouve avec plusieurs côtes cassées et aucune nouvelles de la société de bus. Que dois-je faire ? Quels sont mes droits s’il vous plait ?

Demande d’indemnisation accident de bus

J’ai subi des dommages corporels à bord du bus. En effet, lors du trajet, j’ai été victime d’un accident, lors du passage au carrefour, le bus dans lequel j’étais à tamponner le bus qui arrivait de l’autre côté du carrefour. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir m’indemniser pour le dommage causé. Veuillez trouver ci-joint, la copie de mon certificat médical qui atteste de mon état de santé suite à l’accident.

Victime d’accident RATP

Je prends contact avec vous afin de vous faire part de l’accident survenu dans le tramway bus. À peine entrée dans le tramway bus, je n’ai même pas eu le temps de m’assoir lorsque le chauffeur a freiné brusquement (je tiens à vous signaler que je marche avec une canne depuis que j’ai été opéré du genou l’année dernière). Ce freinage brutal m’a projeté à terre. Consécutivement à ce freinage brusque, ne pouvant me relever, des agents de la RATP sont intervenus afin de me porter secours. C’est alors que j’ai ressenti une vive douleur dans le dos. Face à ma douleur, deux agents de la RATP des bus ont rapidement appelé les pompiers. Ces derniers m’ont emmené à l’hôpital. A la suite des examens effectués aux urgences, j’ai été renvoyé à mon domicile avec une prescription de calmant et rien de plus. Les radios faites ce jour-là ont révélé un tassement de deux vertèbres. De retour à la maison, les douleurs n’ont pas cessé d’augmenter. C’est alors que j’ai fait appel au SAMU qui m’ont envoyé une ambulance. Deux jours plus tard, je me suis rendue chez mon médecin traitant qui a augmenté ma dose de morphine, car les douleurs étaient insupportables et m’a prescrit un examen de scanner plus un corset ainsi qu’une consultation chez le rhumatologue que je dois revoir dans six mois. Le compte rendu du scanner est le suivant : fracture des processus transverses, droits de L2 et L3. Discopathies mécaniques étagées prédominant aux deux derniers étages et responsables d’un rétrécissement canalaire et d’une sténose foramina le bilatéral en L4-L5. Cet accident de RATP a engendré de nombreux dommages physique et psychologique sur ma personne. Je suis sans cesse déprimée et sans l’aide de mes proches, je ne pourrais pas tenir. Je ne suis plus toute jeune (64 ans) et avec ce nouvel handicap, je deviens un poids pour les autres, car je ne peux plus faire grand-chose toute seule.

Accident de circulation en Bus

J’ai été victime d’un accident de circulation dans un bus en tant que passager et j’ai eu 10 jours d’arrêt de maladie et l’assureur ne me donne pas signe et ne me dit pas nom plus si j’ai droit à des indemnités ou pas et j’ai besoin de savoir si j’ai droit à quelque chose ou pas merci

Accident de bus- passagère

Ma mère est tombée dans un bus, alors qu’il partait subitement après un arrêt et a subi des dommages corporels. Elle voudrait se faire assister d’un expert d’assuré pour contester l’indemnisation. Elle n’a pas accès à l’internet et c’est pourquoi je recherche une adresse d’expert d’assuré en dommages corporels. Il s’avère que toutes les adresses que je trouve sur internet sont spécialisés en sinistres, dégât des eaux. Je me tourne vers vous pour comprendre si vous pouvez m’indiquer un expert d’assuré en dommages corporels comme cela ma mère peut les contacter directement.

Coup du lapin – séquelles dans le bus

Après 4 jours de douleurs constantes au niveau de la nuque et à côté de l’omoplate gauche, je viens vers vous avec une question concernant le coup du lapin. En effet, j’ai eu un accident dans les transports en commun (bus) il y a presque deux ans et après lequel on a constaté « une nette rectitude rachidienne ». J’ai dû porter la minerve pendant quelques jours et prendre des médicaments. J’envisage de voir demain matin mon médecin traitant (c’est vrai que je ne l’avais pas vu après avoir été aux urgences, mais les douleurs étaient passées). J’aimerais avoir des conseils concernant l’indemnisation d’un accident de bus. À l’époque, j’ai essayé (en vain) de contacter les services des transports de bus, mais ils n’ont fait que m’envoyer d’un service à un autre. Ayant eu une carte de transport annuelle, j’étais obligée de venir vers eux pour avoir des coordonnées du bus, mais ils m’ont dit que les données sont gardées uniquement 72 heures (par la suite, elles sont stockées et, apparemment, il est impossible de les obtenir). Autrement dit, si j’avais eu une carte en papier avec l’imprimé des coordonnées du bus, j’aurais pu savoir de quel bus il s’agissait et la procédure que j’aurais engagée aurait été plus facile.

Connaître mon indemnité

J’ai été victime d’un accident, je me trouvais dans un bus de la RATP, j’ai eu une fracture des os propres du nez nécessitant 4 points de suture, de la kinésithérapie pour les cervicales et un psychologue pour le choc posttraumatique, j’ai passé la visite chez le médecin expert de l’assurance de la RATP et n’a pas clôturé le dossier pour cause de non-guérison pour soin supplémentaire, j’aimerais connaître la suite des démarches.

Accident corporel dans le bus

Je me permets de vous contacter suite à un accident survenu dans le bus. Ma conjointe, auxiliaire de vie, se déplaçait chez sa cliente en bus quand un panneau publicitaire (dans le bus) lui est tombée dessus. Résultat : elle se retrouve en arrêt pendant 3 jours avec risque de prolongation et elle doit porter une attelle durant environ trois semaines. Elle souhaiterait faire une demande d’indemnisation auprès du bus pour préjudice. Je pense faire une LRAR à cette société. Pouvez-vous me dire si c’est la solution ? Faut-il porter plainte ?

Accident dans le bus

Le bus a freiné brusquement pour éviter un enfant et j’ai été projeté sur une barre à l’arrière d’un siège. J’ai été emmenée par les pompiers aux urgences. J’ai fait une radio et j’ai plusieurs côtes cassées. Je n’ai aucune nouvelle de la compagnie de bus malgré mon signalement et mes relations. Quels sont mes droits ? Que dois-je faire comme démarches pour être entendue et indemnisée ?

Demande expertise accident dans un bus

J’ai eu un accident dans un bus, car il a freiné. Plusieurs personnes sont tombées. Je me suis fait très mal aux cervicales. Jambe gauche, raideur dans le dos. Je suis en situation de handicap : sourde et appareillée. Traumatisée, l’assurance minimise la situation. J’ai une peur bleue des bus. Je n’ai pas vu un médecin expert. Ça suffit : j’ai perdu beaucoup d’argent. Dans mon travail, je suis en arrêt et depuis j’ai essayé de reprendre. Je souffre du dos et des cervicales. Pourquoi ce silence malgré mes courriers, je demande un autre médecin expert rapidement et je déposerai une plainte.